28岁的肖恩岐是顺丰外卖的一名队长，去年7月来到东湖街道，成为一名“新东湖人”。去年9月底，随着临平万达工会驿站暨新就业群体之家的正式启用，这座地处商圈核心的爱心驿站成了他每日穿梭送单间隙最常停留的“加油站”。驿站日均人流量超过200人次，为周边300多名外卖骑手、快递员等户外劳动者提供歇脚、饮水、充电的便利。人来人往中，保持驿站的整洁成了难题。
　　看到志愿者维护驿站环境的不易，肖恩岐便主动承担起日常保洁工作。“我觉得这里就像我们自己的一个家，收拾干净了，自己待着舒服，兄弟们过来也能更放松。”肖恩岐说。在他的带动下，其他外卖骑手和退伍老兵也陆续加入，组成了一个自发维护驿站环境的志愿小分队。
　　小哥们这份“当家做主”的归属感，并非凭空而来。作为临平区的流量“尖子生”，万达商圈商业活跃，新就业群体聚集。为解决骑手们“休息难、充电难、找政策难”等现实问题，去年以来，在临平区总工会指导下，街道创新构建了“一主二副”工会驿站协同服务网络：以荷禹路地铁C口“爱心驿家”为主阵地，联动万达金街驿站及商场内的“零工驿站”，形成了功能互补、覆盖全域的“15分钟特色服务圈”。占地200多平方米的万达金街驿站，不仅配备了空调、桌椅、饮水机、应急药箱等基础设备，还引入了电子阅读屏，可提供社保咨询、就业指导等“一站式”数字服务，实现了从“有地方待”到“有好服务”的升级。
　　驿站是支点，关怀则延伸至更广阔的日常。街道工会推出的7元“爱新餐”、社区开设的“小哥公益餐厅”解决了他们“吃饭贵”的难题；街道党群服务中心建立的“小哥综合维权站”，为小哥们提供司法服务，保障其合法权益；海珀社区在小区内部巧妙设置的“小哥车位”，则化解了停车办事易违停的尴尬……这些细致入微的举措，犹如涓涓细流，持续温暖着这群城市“奔波者”的心。
　　点滴温暖也催生了最自然的回馈。新就业群体正从被服务者转化为社区治理的积极参与者。他们凭借走街串巷的职业敏感，成为食品安全的社会监督员、商户新品的“民间推荐官”：有人加入“万达商圈爱心联盟”，为独居老人提供代购、送货上门等力所能及的帮助；有人以“民情智囊”的身份参与社区议事协商，为优化配送路线、改善商圈环境出谋划策……
　　一场真诚的“双向奔赴”，正在东湖街道生动上演。街道以精准服务筑牢“心安之处”，小哥们则以主人翁的姿态回馈以守护与担当。这份流动的温情，让“陌生人的城市”生长出“家园”的根须，共同谱写着城市与劳动者共生共荣的崭新篇章。

（孟露）

编辑：徐炯   浏览次数：29