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萧山首个引入“诺巢模式”站点打造“15分钟生活圈”
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发布时间：2026年02月12日
对于中通快递小哥何永飞来说，这个冬天的幸福感，具象成了一间温暖整洁的公寓和每月845元的实惠房租。
何永飞负责的派送区域位于杭州市萧山区闻堰街道。因业务繁忙，他每天清晨6:30就要到岗，常常忙至晚上9点才下班。尽管月收入近万元，但为了节省开支，他曾在环境嘈杂的城中村拆迁房里将就了许久。
转机出现在他搬进“米小寓·暖心公寓”的那一刻。作为萧山区首家引入“杭州诺巢模式”运营的服务站点，三江汇·创业谷爱心驿家曾于2024年获评浙江省“最美驿站”。在萧山区总工会的统筹指导下，该站点于去年迭代升级为以“米小驿”为品牌的户外劳动者服务综合体，成为服务新就业形态劳动者的一张闪亮名片。
“米小驿”充分吸收“杭州诺巢模式”中“政府+社会+市场”协同治理的核心理念，打破传统驿站功能单一的局限，深度融合爱心驿家、共享公寓、联盟商家等多元业态，“米小寓·暖心公寓”由此应运而生。
在这里，何永飞租住的双人间经优惠折算后，每人每月仅需支付845元。公寓配备舒适床铺、充足收纳空间、便捷生活电器，并设有共享厨房和洗衣房，真正实现“拎包即住”。“不仅省钱，更重要的是有了独立的私人空间，而且地段好，就在闻堰中心，生活特别便利。”何永飞说。
目前，这栋拥有189间房的公寓已专门拿出40间作为优惠特价房，已接纳24名来自顺丰、中通等快递企业的劳动者入住，成为他们在城市中的温暖“落脚点”。
解决“住”的问题只是起点，如何把服务做到新就业群体心坎上？“米小驿”给出了答案——按需定制、精准关爱。前不久寒潮来袭，工会志愿者没有照搬往年的“标准礼包”，而是深入快递站点、外卖配送点，收集一份份“心愿清单”，再根据实际需求采购物资，精准送达。这种带着“懂你”温度的服务，正是驿站日常工作的生动缩影。
走进站点，70平方米的核心服务区24小时开放，AED除颤仪等应急设备全天候守护安全；联合周边商家推出的10元“爱心餐”，累计供应已超1600份；从一碗热粥到趣味游戏、技能竞赛，再到健身优惠、理发折扣、文体培训……越来越多的商户主动加入“米小驿”服务网络，共同构建起功能丰富、响应及时的“15分钟生活服务圈”。
萧山区总工会相关负责人表示，整合公寓资源、联动商业力量，初衷正是推动服务从单一站点向“15分钟生活圈”跃升。如今，这个年服务覆盖超1万人次的站点，正用一饭一蔬、一床一被的日常细节，诠释着城市对劳动者的尊重与关爱。
（萧工）
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