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西湖区总工会“西工市集”织密服务网 暖心再续航
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发布时间：2026年01月15日
为助力西湖区新就业群体友好社会建设，2025年，西湖区总工会以新就业群体需求为导向，创新推出数字化一站式服务平台“西工市集”，这也是西湖区新就业群体服务“十大新友好场景”之一。
“西工市集”通过线上线下融合服务模式，为新就业形态劳动者及广大职工搭建起便捷、高效的服务桥梁，已然成为西湖区工会服务新就业群体的“暖心名片”。
四大模块精准发力，满足多元需求
“西工市集”平台聚焦思想政治引领、生活服务、健康服务、专业技能服务四大关键领域，精心推出了“一键入会”“公益理发”“免费健康体检”“法律咨询”等九项实用服务。新就业群体只需通过微信公众号，就能随时随地轻松预约所需服务，真正实现了“服务触手可及”。
以“一键入会”服务为例，来自安徽的外卖小哥杨军，初到杭州时对工会组织并不了解。在同事的推荐下，他通过“西工市集”平台的“一键入会”功能，仅用了几分钟就完成了入会手续。“以前觉得入会很麻烦，没想到现在这么方便。成为工会会员后，我感觉自己有了更坚实的依靠。”杨军感慨地说。入会后，他不仅享受到了工会提供的各项福利，还积极参与工会组织的活动，逐渐融入了杭州这座城市。
活动广泛覆盖，暖心举措落地有声
“西工市集”的服务项目涵盖了各类生活关怀，让新就业群体切实感受到工会的温暖。其中，“美丽杭州一日游”活动以家庭为单位开展，为新就业群体提供了一个深度体验城市魅力的绝佳机会。工会精心规划游览路线，带领新就业群体及其家庭成员走进杭州的历史文化景点，让他们在轻松愉悦的氛围中，全面了解杭州这座历史文化名城的独特韵味，切实增强了新就业群体对城市的归属感和认同感。
除了文化体验活动，免费健康体检和健康证办理服务也为新就业群体的健康保驾护航。2025年，西湖区总工会通过“西工市集”提供了1000个免费健康体检名额和健康证办理名额。外卖员李向伟长期在户外奔波，饮食不规律，身体一直处于亚健康状态。通过“西工市集”平台预约了免费健康体检后，他及时了解了自己的身体状况，并在医生的建议下调整了生活习惯。“工会提供的免费体检太贴心了，让我能及时发现身体的问题，以后干活也更安心了。”李向伟说道。
同时，针对新就业形态劳动者工作流动性大、接触环境复杂等特点，工会还开展了急救培训、法律咨询等针对性服务。通过急救培训，有效提升了新就业形态劳动者应对突发健康危机的能力，降低意外伤害风险。而法律咨询则针对劳动权益保障、合同纠纷等方面的问题，提供专业解答与法律援助，切实维护新就业群体合法权益。
资源整合高效，服务效能显著提升
“西工市集”平台充分发挥资源整合的优势，实现了工会资源与职工需求的精准匹配，形成了“线上预约+线下服务”的闭环模式。结合工会线下服务阵地，“爱心驿家”新增了衣物缝补区、工具维修区、共享雨具区等实用功能，满足了新就业群体的多样化需求。2025年，线下西湖区总工会针对“小哥学院”的学历补助政策也进一步深化，扩大学历提升资助规模，优化报名流程，助力更多劳动者成长成才。
2026年服务升级，暖心再出发
从“指尖服务”到“身边关怀”，西湖区总工会始终以广大职工需求为核心，用实际行动诠释“工作有归属、生活有温暖、成长有支撑”的承诺。2026年，将持续优化“西工市集”平台功能，拓展服务内容，为新就业群体以及广大职工打造更全面、更贴心的服务体系。
预约路径：关注“西湖工会”微信公众号，点击下方菜单栏“西工市集-新就业群体服务”，进入首页后点击需要的服务项目进行预约。
（密懿）
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